Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: DNK Online
Handelsnaam: Woonovo
E-mail: info@woonovo.nl
Website: https://woonovo.nl

Voor vragen over dit privacybeleid of jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website en het verwerken van bestellingen.

Dit kan onder andere gaan om:

Bij het plaatsen van een bestelling:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betaalgegevens (via betaalprovider)

• Bestelgegevens

Bij contact via e-mail of formulier:

• Naam

• E-mailadres

• Eventuele overige informatie die je zelf verstrekt

Bij inschrijving voor e-mailmarketing (optioneel):

• Voornaam

• E-mailadres

Je bent nooit verplicht om je aan te melden voor marketingcommunicatie. Dit gebeurt uitsluitend op vrijwillige basis en je kunt je op elk moment weer uitschrijven.

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen

• Het afhandelen van betalingen

• Klantenservice en communicatie

• Wettelijke administratieverplichtingen (bijvoorbeeld richting de Belastingdienst)

• Het versturen van e-mailmarketing (alleen indien je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven)

• Het verbeteren van de website en gebruikerservaring

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (bij aankoop)

• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht van 7 jaar)

• Toestemming (bijv. e-mailmarketing)

• Gerechtvaardigd belang (bijv. websitebeveiliging en optimalisatie)

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk.

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting)

• Contactaanvragen: maximaal 1 jaar na afhandeling

• Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je jezelf uitschrijft

• Overige gegevens: zolang nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld

Betalingen via Mollie

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie is een gerenommeerde en betrouwbare Europese betaalprovider die voldoet aan strenge beveiligings- en compliance-eisen, waaronder PCI-DSS.

Betalingen worden via een beveiligde SSL-verbinding verwerkt. Woonovo slaat zelf geen volledige betaalgegevens (zoals creditcardnummers) op.

Meer informatie over hoe Mollie met persoonsgegevens omgaat is te vinden in het privacybeleid van Mollie.

Website en beveiliging

Woonovo maakt gebruik van:

• WordPress als contentmanagementsysteem

• Betrouwbare en goed onderhouden premium plugins

• SSL-certificering (beveiligde verbinding)

• Regelmatige updates en beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, zoals met:

• Betaalprovider (Mollie)

• Hostingpartij

• Eventuele verzendpartners

• Administratie- of boekhoudsoftware

Cookies

Woonovo maakt gebruik van cookies.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek aan de website worden opgeslagen op jouw apparaat.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor werking van de website)

• Analytische cookies (om websiteprestaties te meten)

• Eventueel marketingcookies (alleen met toestemming)

Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je de mogelijkheid om cookies te accepteren of aan te passen.

Je kunt cookies altijd zelf verwijderen via je browserinstellingen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

• Gegevens te laten corrigeren

• Gegevens te laten verwijderen

• Verwerking te beperken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• Toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@woonovo.nl.

Wij reageren binnen 30 dagen op een verzoek.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.